Άδεια και Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγικό σημείωμα

Καλώς ήλθατε στην πλατφόρμα μηχανοργάνωσης ιατρείων «documedic», η οποία διευκολύνει τη δουλειά των επαγγελματιών υγείας, εξοικονομώντας τους χρόνο και βελτιώνοντας την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουν στους ασθενείς τους, παρέχοντας συγχρόνως υψηλό επίπεδο ασφάλειας δεδομένων.

Η παρούσα Άδεια Χρήσης και οι Όροι Χρήσης διέπουν τη νόμιμη χρήση από τον Συνδρομητή του λογισμικού με την εμπορική ονομασία «documedic» (εφεξής «documedic» ή/και «Πλατφόρμα»), καθώς και των αντίστοιχων υπηρεσιών που παρέχονται από την Ομόρρυθμη Εταιρία με την επωνυμία «DOCUMEDIC O.E» (εφεξής «Εταιρεία»), η οποία εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, οδός Παρμενίδου αρ.4, με ΑΦΜ 802783896, με αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 182701104000 και εκπροσωπείται νόμιμα.

Η παρούσα αποτελεί μια νομικά δεσμευτική συμφωνία, η οποία συνάπτεται μεταξύ της Εταιρείας και του Συνδρομητή αποτελώντας, ενιαίο κείμενο μαζί με την Πολιτική Απορρήτου με σκοπό την πρόσβαση στις υπηρεσίες που προσφέρει η documedic.

H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων ανά πάσα στιγμή και κατά τη διακριτική της ευχέρεια χωρίς αιτιολόγηση, ενώ οι τροποποιήσεις λαμβάνονται υπόψη μόνο εφόσον διατυπωθούν εγγράφως και ενσωματωθούν στο παρόν κείμενο. Συνεπώς, συνιστάται στους Συνδρομητές να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα το περιεχόμενο των όρων αυτών.

O Συνδρομητής επιλέγοντας «Αποδοχή» δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί και αποδεχθεί τους παρόντες όρους. καθώς και την Πολιτική Απορρήτου.

2. Ορισμοί

(α) "Άδεια": νοείται η παρούσα Άδεια Χρήσης που περιέχει τους Όρους Χρήσης, καθώς και η Πολιτική Απορρήτου.

(β) "Δεδομένα Λογαριασμού": νοούνται τα δεδομένα που αφορούν τον Συνδρομητή, τα οποία δηλώνει ο ίδιος και είναι απαραίτητα για την εγγραφή, την ταυτοποίησή και τη χρήση της Πλατφόρμας. Προς αποφυγή αμφιβολιών, τα Δεδομένα Λογαριασμού δεν περιλαμβάνουν δεδομένα που επιλέγει να καταχωρίζει και μεταφορτώνει ο Συνδρομητής στην Πλατφόρμα με δική του ευθύνη, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: ονοματεπώνυμα και πληροφορίες υγείας ασθενών, στοιχεία γιατρών, οικονομικά στοιχεία πελατών, ΑΜΚΑ πελατών κ.α., τα οποία αποτελούν το «Περιεχόμενο» της Πλατφόρμας (βλ. ορισμό πιο κάτω).

(γ) "Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας": νοούνται όλα τα δικαιώματα και έννομα συμφέροντα όσον αφορά σε όλα (i) διπλώματα ευρεσιτεχνίας, αιτήσεις διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, επανεκδόσεις, επεκτάσεις, ανανεώσεις και επανεξετάσεις αυτών, (ii) καταχωρισμένα και μη καταχωρισμένα εμπορικά σήματα, εμπορικές ονομασίες, ονόματα τομέα (domain names), logos (ii) πνευματικά δικαιώματα (ηθικά και περιουσιακά), (iv) εμπορικά απόρρητα, τεχνογνωσία, έννοιες, ιδέες, μέθοδοι, διαδικασίες, σχέδια, ανακαλύψεις, βελτιώσεις και εφευρέσεις, είτε μπορούν να κατοχυρωθούν με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας είτε όχι, (v) όλα τα άλλα πνευματικά, βιομηχανικά και ιδιοκτησιακά δικαιώματα που υφίστανται τώρα ή στο μέλλον παγκοσμίως, (vi) αιτήσεις και καταχωρίσεις, ανανεώσεις και επεκτάσεις οποιουδήποτε από τα ανωτέρω και (vii) αποκλειστικά και μη αποκλειστικά δικαιώματα άδειας χρήσης σε οποιοδήποτε από τα ανωτέρω.

(δ) "Περιεχόμενο": νοείται κάθε πληροφορία, αρχείο ή στοιχείο (όπως εικόνα) που ένας Συνδρομητής μεταφορτώνει ή καταχωρίζει στην Πλατφόρμα, όπως ενδεικτικά ονοματεπώνυμα γιατρών, ασθενών, ΑΜΚΑ, στοιχεία επικοινωνίας, ιατρικό ιστορικό, πορεία νόσου, επισκέψεις, χειρουργεία/μικροεπεμβάσεις, οικονομικά στοιχεία πελατών, κ.α.

(ε) "Περιλαμβάνοντας":σημαίνει "περιλαμβάνοντας, χωρίς περιορισμό".

(στ) "Πλατφόρμα": με την εμπορική ονομασία «documedic» νοούνται οι πληροφορίες, το υλικό, τα κείμενα, τα γραφικά, τον κώδικα και τις λειτουργίες της Πλατφόρμας, αποκλειστικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας, η οποία παρέχεται από την ίδια /ή από τρίτα τυχόν μέρη που λειτουργούν ως εντολοδόχοι για λογαριασμό της.

(ζ) "Συνδρομητής": νοείται ο Συνδρομητής ιατρός που εγγράφηκε στην Πλατφόρμα και θεωρείται ότι έχει την αποκλειστική εξουσία να διαχειρίζεται τη συνδρομή του.

(η) "Υπηρεσία ή Υπηρεσίες": νοείται οποιοδήποτε λογισμικό, εφαρμογή ή υπηρεσία παρέχεται στους Συνδρομητές από τη documedic, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

1. της καταχώρησης, επεξεργασίας, αναζήτησης των στοιχείων των ασθενών χρησιμοποιώντας το ιδιαίτερα φιλικό και εύληπτο περιβάλλον της documedic
2. της εισαγωγής δεδομένων των επισκέψεών ασθενών με την ευκολία της υπαγόρευσης και ενημέρωσης για την πορεία τους μέσω διαγραμμάτων
3. της επισύναψης εικόνων ή αρχείων στον φάκελο του ασθενούς
4. της καταχώρησης πληρωμών καθώς και οφειλών
5. των εκτυπώσεων με τα στοιχεία του ιατρείου και προκαθορισμένα κείμενα της επιλογής του Συνδρομητή ιατρού
6. της οργάνωσης ραντεβού στο ενσωματωμένο ημερολόγιο της documedic, χρησιμοποιώντας τον αντίστοιχο χρωματικό κώδικα για κάθε τύπο γεγονότος
7. του συγχρονισμού ραντεβού με τον λογαριασμό του Συνδρομητή στο Google Calendar και διαχείρισης του ημερολογίου του μέσω του κινητού τηλεφώνου
8. της μεταβίβασης των παραστατικών των ασθενών στο myData χωρίς να εγκαταλείπεται το περιβάλλον της documedic
9. της συνταγογράφησης εύκολα μέσω της πλατφόρμας ΗΔΙΚΑ χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό του Συνδρομητή σε αυτήν
10. της δημιουργίας ηλεκτρονικής φόρμας συναίνεσης προς υπογραφή από τους ασθενείς, όπου κρίνεται αναγκαίο
11. της συντήρησης της Πλατφόρμας και τεχνικής υποστήριξης που παρέχονται στον Συνδρομητή από τη documedic

3. Εγγραφή στην πλατφόρμα

3.1 Παρέχεται η δυνατότητα δωρεάν δοκιμαστικής εφαρμογής της Πλατφόρμας διάρκειας ενός μηνός.

3.2 Στον Συνδρομητή χορηγείται μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, άδεια πρόσβασης και χρήσης των Υπηρεσιών της Πλατφόρμας.

3.3 Μόνο οι Συνδρομητές επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες αυτής. Προκειμένου να αποκτήσουν πρόσβαση στην Πλατφόρμα, οι Συνδρομητές απαιτείται να εγγραφούν με τους εξής τρόπους:

• παρέχοντας συγκεκριμένα δεδομένα λογαριασμού τα οποία επισημαίνονται ως υποχρεωτικά με τη χρήση αστερίσκου ή μη υποχρεωτικά: ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, διεύθυνση, ιατρική ιδιότητα, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, λογότυπο και ιστοσελίδα, καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ζητηθεί εύλογα από την Εταιρεία ή
• μέσω του λογαριασμού που διατηρούν στην Google με τη χρήση των ως άνω πληροφοριών

3.4 Η εγγραφή είναι απαραίτητη προκειμένου να μπορέσει ο Συνδρομητής να συνδεθεί στην Πλατφόρμα ως ιατρός. Η εγγραφή είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Το αίτημα για εγγραφή θα πρέπει να γίνει από τον ίδιο τον Συνδρομητή ιατρό εφόσον είναι ο ιδιοκτήτης του ιατρείου και υπεύθυνος για την τήρηση των φορολογικών και των διατάξεων της ιατρικής νομοθεσίας, ή από το νόμιμο εκπρόσωπό σε περίπτωση που η εγγραφή πραγματοποιείται για λογαριασμό εταιρείας. Ο νόμιμος εκπρόσωπος δηλώνει υπεύθυνα κατά την εγγραφή ότι εκπροσωπεί την εταιρεία και δύναται να πραγματοποιεί συναλλαγές στο όνομα και για λογαριασμό της. Τα στοιχεία που καταχωρούνται κατά την εγγραφή πρέπει να είναι πλήρη, αληθή και επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων, υποχρεούστε να ενημερώσετε άμεσα για τα νέα στοιχεία την documedic ώστε τα στοιχεία να είναι πάντα πλήρη, αληθή και επικαιροποιημένα.

Σε περίπτωση εγγραφής νομικού προσώπου ως χρήστη, πρέπει να αναφέρεται το όνομα του υπεύθυνου επικοινωνίας καθώς και η πλήρης επωνυμία του νομικού προσώπου.

3.5 Για την εγγραφή ενδέχεται να χρειαστεί επαλήθευση στοιχείων με την προσκόμιση των αναγκαίων νομιμοποιητικών εγγράφων. Για τη διασφάλιση των ποιοτικών προδιαγραφών λειτουργίας, η Εταιρεία δύναται να αιτηθεί τη λήψη επιπλέον εγγράφων (όπως άδεια ασκήσεως επαγγέλματος κ.ά.).

3.6 Η Εταιρεία δικαιούται κατά τη διακριτική της ευχέρεια να αρνηθεί την αίτηση εγγραφής για τη χρήση των υπηρεσιών ή τη διενέργεια συναλλαγών μέσω της δικτυακής της πλατφόρμας ιδιαίτερα σε περιπτώσεις παραβίασης της εν γένει νομοθεσίας ή μη τήρησης των υποχρεώσεων εκ μέρους του Συνδρομητή ιατρού.

4. Σύνδεση

Η σύνδεση γίνεται με τη χρήση του email και του κωδικού που δηλώθηκε κατά την εγγραφή ή με αυθεντικοποίηση μέσω της Google.

5. Υποχρεώσεις Συνδρομητή

5.1 Με την εγγραφή του στην Πλατφόρμα, ο Συνδρομητής δημιουργεί τη δική του εξατομικευμένη βάση πληροφοριών, την οποία χειρίζεται αυτός αποκλειστικά με δική του ευθύνη. Ο Συνδρομητής καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων αυτών και φέρει πλήρη ευθύνη τόσο για το περιεχόμενο των πληροφοριών που καταχωρίζει, όσο και την ακρίβεια αυτών, καθώς και για κάθε πράξη επεξεργασίας των δεδομένων στην οποία προβαίνει σύμφωνα με όσα προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων με αρ.(ΕΕ) 679/2016.

5.2 Ο Συνδρομητής πρέπει να διασφαλίζει ότι τυχόν υπάλληλοι/προστηθέντες αυτού συμμορφώνονται με την παρούσα Άδεια Χρήσης. Ο Συνδρομητής είναι υπεύθυνος αδιαίρετα και εις ολόκληρον για τις πράξεις και τις παραλείψεις των προσώπων αυτών.

5.3 Ο Συνδρομητής δεν πρέπει να τροποποιεί, να ανασκευάζει, να προσαρμόζει ή να αλλοιώνει με οποιονδήποτε τρόπο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας ώστε να υπονοεί ψευδώς ότι αυτός συνδέεται με οιαδήποτε σχέση με την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες τις οποίες αυτή παρέχει ή με τη documedic.

5.4 Ο Συνδρομητής δεν θα χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα με οποιονδήποτε τρόπο που μπορεί να παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή με οποιονδήποτε τρόπο ο οποίος αντίκειται στον νόμο, είναι προσβλητικός, συκοφαντικός, δυσφημιστικός, ή παραβιάζει τους όρους της παρούσας Άδειας Χρήσης.

5.5 Ο Συνδρομητής δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει την Πλατφόρμα με τρόπο παράνομο ή που θα επιφέρει σε αυτήν βλαπτικές συνέπειες ή με τρόπο που εγκυμονεί κινδύνους για τη λειτουργία της μέσα από τη χρήση επιζήμιων για την Πλατφόρμα υλικών ή τεχνολογικών μέσων.

5.6 Ο Συνδρομητής δεν δικαιούται να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες που αυτή προσφέρει με οιοδήποτε άλλον τρόπο πέραν αυτού που ρητώς αναγράφεται στην παρούσα Άδεια Χρήσης.

6. Αναστολή λειτουργίας της πλατφόρμας

6.1 Η Εταιρεία δικαιούται να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση στην Πλατφόρμα για σκοπούς που αφορούν στη λειτουργικότητα αυτής, συμπεριλαμβανομένης της συντήρησης, των τεχνικών επισκευών ή της εγκατάστασης αναβαθμίσεων, προειδοποιώντας τον Συνδρομητή τουλάχιστον δύο εργάσιμες ημέρες πριν από οποιαδήποτε τέτοια αναστολή λειτουργίας. Η ειδοποίηση αυτή μπορεί περιέρχεται στον Συνδρομητή υπό οποιαδήποτε μορφή (συμπεριλαμβανομένης και της ανάρτησης σχετικού προειδοποιητικού μηνύματος στην Πλατφόρμα).Εξαιρούνται της υποχρέωσης ειδοποίησης οι περιπτώσεις των απρόβλεπτων βλαβών.

6.2 Η Εταιρεία δικαιούται να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση στην Πλατφόρμα και στις Υπηρεσίες αυτής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, σε περιπτώσεις όπου απαιτείται επείγουσα λήψη μέτρων για την προστασία της Πλατφόρμας. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία θα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου να μην παρεμποδίσει για μεγάλο διάστημα την ομαλή χρήση της Πλατφόρμας από τους Συνδρομητές.

7. Πνευματική ιδιοκτησία

7.1 Η Πλατφόρμα περιέχει πληροφορίες και υλικό που βρίσκεται στην ιδιοκτησία της Εταιρείας και/ή των δικαιοπάροχων αυτής και/ή των προστηθέντων, που ενεργούν για λογαριασμό της, το οποίο καλύπτεται από την προστασία που παρέχουν οι εφαρμοστέοι νόμοι περί πνευματικής ιδιοκτησίας, καθώς και το εφαρμοστέο νομοθετικό πλαίσιο.

7.2 Τα εμπορικά σήματα, γραφιστικά και λογότυπα της Εταιρείας, τα οποία συνδέονται με την Πλατφόρμα αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτής. Περαιτέρω, ενδέχεται να υπάρχουν εμπορικά σήματα, γραφιστικά και λογότυπα τα οποία χρησιμοποιούνται στην Πλατφόρμα και αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία τρίτων μερών τα οποία χρησιμοποιούνται κατόπιν αδειών. Ο Συνδρομητής, σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ασκήσει ή να αποκτήσει κανένα δικαίωμα επί των προαναφερθέντων σημάτων, ούτε να προβεί σε οποιαδήποτε χρήση των εν λόγω σημάτων.

7.3 Κάθε Συνδρομητής υποχρεούται:

• Να αποφύγει οποιαδήποτε ενέργεια λήψης (download), μεταφόρτωσης (upload), αντιγραφής, αναπαραγωγής, κοινοποίησης, μεταβίβασης, δημοσίευσης, αναμετάδοσης, τροποποίησης, αλλοίωσης, παραποίησης, ενοικίασης, μίσθωσης, πώλησης οποιουδήποτε μέρους της Πλατφόρμας, καθ’ οιονδήποτε τρόπο.
• Να μην προβαίνει σε ενέργειες εκμετάλλευσης της Πλατφόρμας καθ’ οιονδήποτε μη εγκεκριμένο τρόπο.

7.4 Η Εταιρεία επιφυλάσσεται για την άσκηση κάθε δικαιώματος και ένδικου μέσου προκειμένου να αποτρέπει τυχόν προσβολή των πνευματικών δικαιωμάτων της ίδιας, των δικαιοπάροχών της ή των προστηθέντων που λειτουργούν για λογαριασμό της, τα οποία απορρέουν από την Πλατφόρμα.

8. Υπηρεσίες τρίτων παρόχων

8.1 Ο Συνδρομητής αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι η Εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιεί τρίτους παρόχους και συνεργάτες για την παροχή του απαραίτητου υλικού, λογισμικού, δικτύωσης, αποθήκευσης και της σχετικής τεχνολογίας που απαιτείται για τη λειτουργία της Πλατφόρμας. Η Εταιρεία δεσμεύεται ότι οι εν λόγω τρίτοι πάροχοι έχουν συμμορφωθεί πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων με αρ. (ΕΕ) 679/2016 και πως έχουν λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που απαιτούνται από τον ως άνω Κανονισμό, ώστε να διασφαλιστεί στον μέγιστο δυνατό βαθμό η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των Συνδρομητών της Πλατφόρμας.

8.2 Πιο συγκεκριμένα:

(α) Η φιλοξενία (hosting) της Πλατφόρμας λαμβάνει χώρα μέσω της χρήσης υπηρεσιών τρίτου παρόχου (cloud service provider) και συγκεκριμένα μέσω της εταιρείας Amazon Web Services. Διευκρινίζεται ότι διατίθεται Desktop εφαρμογή, η οποία είναι σχεδιασμένη ώστε να δουλεύει ανεξάρτητα από την cloud εφαρμογή προκειμένου να μπορεί να εκτελείται σε όλα τα λειτουργικά συστήματα (Windows, macOS, Linux) χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση.

(β) Στον Συνδρομητή παρέχεται για την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών του δυνατότητα τηλεφωνικής επικοινωνίας με τη documedic, καθώς και γραπτή επικοινωνία μέσω της φόρμας «Υποστήριξη» καθ’ όλη τη διάρκεια της παρούσας Άδειας Χρήσης.

9. Ασφάλεια και περιστατικά παραβίασης

9.1 Η χρήση της Πλατφόρμας προϋποθέτει την συμφωνία του Συνδρομητή με την Πολιτική Απορρήτου. Για περισσότερες πληροφορίες σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά το περιεχόμενο της Πολιτικής Απορρήτου.

9.2 Η documedic παρέχει ασφαλή μέθοδο πιστοποίησης ταυτότητας και πρόσβασης στην Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες αυτής, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας του κωδικού πρόσβασης (password) του Συνδρομητή με τη μέθοδο της κρυπτογράφησης.

9.3 Ο Συνδρομητής θα εφαρμόζει πολιτικές και διαδικασίες για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του ονόματος χρήστη (username) και του κωδικού πρόσβασης (password) και θα προβαίνει στην άμεση ενημέρωση της documedic σε περίπτωση που υποπτευθεί ότι το Όνομα Χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασής του έχουν κλαπεί ή παραβιαστεί. Σε περίπτωση που ο Συνδρομητής απωλέσει τον κωδικό πρόσβασης (password), του παρέχεται η δυνατότητα ανάκτησης ή και αλλαγής αυτού μέσω της Πλατφόρμας από τον σύνδεσμο «Forgot your password».

9.4 O Συνδρομητής θα πρέπει να αποφεύγει τη δημοσιοποίηση των στοιχείων του Λογαριασμού του. Ο Συνδρομητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια του Λογαριασμού, καθώς και για κάθε δραστηριότητα που εκτελείται διαμέσου του Λογαριασμού. Ο Συνδρομητής υποχρεούται να ειδοποιήσει πάραυτα την Εταιρεία για κάθε παραβίαση ασφαλείας του Λογαριασμού, όπως μη εξουσιοδοτημένη χρήση αυτού. Η documedic δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε χρηματική απώλεια προκύψει ως συνέπεια μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του Λογαριασμού Συνδρομητή.

9.5 Απαγορεύεται ρητά κάθε πρόσβαση και χρήση της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών αυτής μέσω αυτοματοποιημένων μέσων (δηλαδή χρήση χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση), εκτός εάν κάποια Υπηρεσία περιλαμβάνει χαρακτηριστικά που έχουν σχεδιαστεί για τέτοια χρήση.

9.6 Ανά πάσα στιγμή, η Εταιρεία, δεσμεύεται:

(α) Να λαμβάνει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζει τόσο την προστασία των προσωπικών δεδομένων των Συνδρομητών όσο και της Πλατφόρμας, καθώς και

(β) να χρησιμοποιεί βέλτιστες πρακτικές σε σχέση με τις τεχνικές ασφάλειας.

9.7 Σε περίπτωση που έχει λάβει χώρα περιστατικό παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των Συνδρομητών της Πλατφόρμας, η Εταιρεία θα ενημερώσει άμεσα τους Συνδρομητές των οποίων τα δεδομένα έχουν παραβιαστεί, εφόσον κρίνει η ίδια ότι το περιστατικό παραβίασης ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των Συνδρομητών.

10. Οικονομικοί όροι

10.1 Ως αντάλλαγμα για την παροχή των συμφωνηθεισών Υπηρεσιών που παρέχονται από την Εταιρεία, ο Συνδρομητής υποχρεούται να καταβάλει το οικονομικό αντίτιμο, όπως ορίζεται παρακάτω.

10.2 Η συνδρομή στην Πλατφόρμα είναι μηνιαία και το συμφωνηθέν οικονομικό αντάλλαγμα ανάλογα με το επίπεδο της συνδρομής, καταβάλλεται εκ των προτέρων από τον Συνδρομητή στην Εταιρεία μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, MasterCard, Maestro κλπ. Η καταβολή του ανωτέρω αντιτίμου είναι οριστική και δεν επιστρέφεται. Σημειώνεται ότι το νόμιμο παραστατικό κάθε συναλλαγής εκδίδεται με βάση τα στοιχεία που έχει συμπληρώσει ο Συνδρομητής και για την ορθότητα και εγκυρότητα των οποίων φέρει την αποκλειστική ευθύνη.

10.3 Εκτός από την περίπτωση που η Πλατφόρμα και οι Υπηρεσίες αυτής δεν είναι διαθέσιμες λόγω πράξεων ή παραλείψεων της Εταιρείας, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για χρονικά διαστήματα που ενώ υπήρχε ενεργή συνδρομή στην Πλατφόρμα, ο Συνδρομητής δεν έκανε χρήση αυτής για οποιοδήποτε λόγο.

10.4 Δεν προβλέπεται κανενός είδους πρόσθετη χρέωση (penalty) στην περίπτωση που ο Συνδρομητής αποφασίσει να ακυρώσει τη συνδρομή του.

10.5 Το ύψος του οικονομικού αντιτίμου δύναται να υπόκειται σε αλλαγές, οι οποίες θα λάβουν χώρα κατόπιν προηγούμενης έγκαιρης ειδοποίησης. Η εν λόγω ειδοποίηση μπορεί να παρέχεται έγκαιρα με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Συνδρομητή ή με τη μορφή ανακοίνωσης μέσω της Πλατφόρμας, τουλάχιστον πριν την επικείμενη αλλαγή.

11. Λήξη και τερματισμός της συνδρομής

11.1 Εάν ο Συνδρομητής επιθυμεί να ακυρώσει τη συνδρομή του, μπορεί να το πράξει οποιαδήποτε στιγμή, επιλέγοντας την αντίστοιχη επιλογή στην Πλατφόρμα/ή επικοινωνώντας εγγράφως με την Εταιρεία. Για λόγους ασφαλείας, αιτήματα ακύρωσης που λαμβάνονται από τη Εταιρεία μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν θα λαμβάνονται υπόψιν. Σε περίπτωση ακύρωσης της συνδρομής, η Εταιρεία δεν υποχρεούται να επιστρέψει το αντίτιμο που καταβλήθηκε από τον Συνδρομητή. Η εφαρμογή της ανωτέρω πρόβλεψης δεν επηρεάζει σε καμία περίπτωση την ισχύ των όρων που προβλέπονται στο Κεφάλαιο 10 της παρούσας Άδειας Χρήσης.

11.2 Η διάρκεια της παρούσας Συμφωνίας εκκινεί από τη στιγμή που ο Συνδρομητής καταβάλλει το συμφωνηθέν οικονομικό αντίτιμο και διαρκεί όσο ο Συνδρομητής έχει ενεργή συνδρομή υπό τον όρο ότι εξοφλεί το μηνιαίο αντάλλαγμα κατά τα οριζόμενα στο Κεφάλαιο 10 ως άνω.

Σε περίπτωση που ο Συνδρομητής διαγράψει το λογαριασμό του και αποφασίσει να επανεκκινήσει τη συνδρομή του, η παρούσα Άδεια Χρήσης εκκινεί εκ νέου με την καταβολή της συνδρομής.

11.3 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει μονομερώς οποιονδήποτε Συνδρομητή, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, εφόσον θεωρεί ότι ο εν λόγω Συνδρομητής δεν συμμορφώνεται προς τους όρους της Άδειας Χρήσης. Η Εταιρεία επίσης ενδέχεται να επιβάλλει μονομερώς προσωρινή ή οριστική παύση του δικαιώματος χρήσης της Πλατφόρμας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή σε περίπτωση αθέτησης των υποχρεώσεων του Συνδρομητή, όπως μη έγκαιρης εξόφλησης οφειλών.

11.4 Η Εταιρεία δικαιούται να διαγράψει με ασφάλεια όλο το Περιεχόμενο που είναι αποθηκευμένο στην Πλατφόρμα στο λογαριασμό του Συνδρομητή 30 ημέρες μετά τη διαγραφή του λογαριασμού του Συνδρομητή και 30 ημέρες μετά τον τερματισμό της συνδρομής του Συνδρομητή. Εξαιρούνται οι νόμιμες περιπτώσεις όπου η διατήρησή των δεδομένων επιβάλλεται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, όπως για παράδειγμα από φορολογικές διατάξεις ή για λόγους υποστήριξης έννομων αξιώσεων.

11.5 Ο Συνδρομητής δύναται να μεταφορτώσει τα δεδομένα που έχει ο ίδιος καταχωρίσει στην Πλατφόρμα σε μορφή CSV, σε αποθηκευτικό μέσο της επιλογής του, μέσα σε διάστημα 20 ημερών από τον τερματισμό της συνδρομής του.

11.6 Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του Συνδρομητή για τυχόν διαγραφή ή/και καταστροφή του Περιεχομένου, με εξαίρεση τις προβλέψεις που ορίζονται στην κείμενη νομοθεσία και αφορούν στην άσκηση των δικαιωμάτων του Υποκειμένου των Δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων με αρ. (ΕΕ) 679/2016.

12. Περιορισμός της ευθύνης

12.1 Η Εταιρεία ρητά αποποιείται οποιαδήποτε ευθύνη απορρέουσα από έμμεση ή παρεπόμενη ζημία που έχει προκληθεί από οποιονδήποτε Συνδρομητή σε σχέση με την Πλατφόρμα. Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας για οποιαδήποτε αξίωση του Συνδρομητή, δεν μπορεί να υπερβεί το ποσό που αντιστοιχεί στη συνδρομή στην Πλατφόρμα αξίας δύο μηνών κατά μέγιστο ποσό.

12.2. Η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή αξίωση που προκύπτει σε σχέση με την παρούσα Άδεια Χρήσης, στο βαθμό που η εν λόγω ζημία (οιασδήποτε φύσης) ή αξίωση θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί ή ελαχιστοποιηθεί ως ακολούθως:

(α) βάσει της κοινής λογικής και των βέλτιστων πρακτικών που οφείλει να ακολουθεί ο Συνδρομητής κατά τη χρήση της Πλατφόρμας από αυτόν,

(β) με την παροχή συμβουλών στον Συνδρομητή που παρέχει η Εταιρεία στα πλαίσια της συνδρομής, με στόχο μεταξύ άλλων την αποφυγή τέτοιων ζημιών ή αξιώσεων.

13. Εγγυήσεις και δηλώσεις

13.1 Ο Συνδρομητής έχει το δικαίωμα να αποθηκεύει, να επεξεργάζεται και να καταχωρίζει Περιεχόμενο χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα και εγγυάται ότι η χρήση αυτή θα γίνεται με νόμιμο τρόπο χωρίς να παραβιάζει δικαιώματα της Εταιρείας ή τρίτων.

13.2 Η Εταιρεία εγγυάται ότι λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να προσφέρει την απαραίτητη ασφάλεια στον Συνδρομητή όσον αφορά στα δεδομένα και πληροφορίες που αυτός καταχωρίζει και μεταφορτώνει. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη ή υποχρέωση έχει να ελέγχει τη νομιμότητα και την ορθότητα των πληροφοριών, δεδομένων και στοιχείων που εισάγει στην Πλατφόρμα ο Συνδρομητής, για την εγκυρότητα των οποίων ευθύνεται ο ίδιος αποκλειστικά.

13.3 Καθένα από τα μέρη συμφωνεί να εκτελεί την παρούσα Συμφωνία με βάση την ισχύουσα νομοθεσία.

13.4 Η Εταιρεία εγγυάται και δηλώνει ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα να παρέχει τις Υπηρεσίες χωρίς να παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας οποιουδήποτε τρίτου.

13.5 Παρόλο που η Εταιρεία φροντίζει ώστε η πλατφόρμα να είναι φιλική στη χρήση από διαφορετικές συσκευές (responsive design), ορισμένες ή και όλες οι Υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι συμβατές με τον υπολογιστή, το κινητό, tablet ή/και άλλον εξοπλισμό του Συνδρομητή, γεγονός που ο Συνδρομητής αποδέχεται.

13.6 Ο Συνδρομητής κάνει χρήση της Πλατφόρμας με δική του ευθύνη. Η documedic δεν εγγυάται ούτε βεβαιώνει την απρόσκοπτη xρήση της Πλατφόρμας και δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει, συμπεριλαμβανόμενων, αλλά όχι αποκλειστικά, των κάτωθι: απώλεια, αλλοίωση, προσβολή από ιούς, παρεμβολή, ηλεκτρονική πειρατεία ή κάθε άλλη παραβίαση ασφαλείας που δεν βρίσκεται υπό τον εύλογο έλεγχο της documedic, τυχόν δικαιοπαρόχων της ή προστηθέντων της που ενεργούν για λογαριασμό της, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι αποκλειστικά, των χαρακτηριστικών της συσκευής που χρησιμοποιεί ο Συνδρομητής, καθώς και της σύνδεσης του στο διαδίκτυο. Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Πλατφόρμα παρέχεται από τη documedic «ΩΣ ΕΧΟΥΝ» δίχως τη συνοδεία εγγυήσεων ή διαβεβαιώσεων οποιουδήποτε τύπου.

13.7 Ο Συνδρομητής υποχρεούται να μην κάνει χρήση της Πλατφόρμας για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής δίωξης ή την εκκίνηση οιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά της documedic και ενδεικτικά περιλαμβάνονται στον Ποινικό Κώδικα, σε ειδικούς ποινικούς νόμους, στην εν γένει ιατρική νομοθεσία, στη νομοθεσία περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων, ή αντίκεινται στις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Αρχής, καθώς και για πράξεις που θα μπορούσαν να προσβάλλουν οποιοδήποτε δικαίωμα ή άλλο έννομο συμφέρον της documedic ή τρίτου.

13.8 Διευκρινίζεται ότι οι ιατρικές υπηρεσίες παρέχονται αποκλειστικά από τον Συνδρομητή, ενώ η χρήση της Πλατφόρμας δεν αποσκοπεί στην παροχή οποιωνδήποτε ιατρικών συμβουλών, διάγνωσης ή θεραπείας για τις οποίες αποκλειστικά υπεύθυνος παραμένει σε κάθε περίπτωση ο Συνδρομητής.

14. Αποζημίωση

Ο Συνδρομητής συμφωνεί να αποζημιώσει και να απαλλάξει τη documedic, καθώς και τα στελέχη, τους υπαλλήλους, τους εξωτερικούς συνεργάτες/προστηθέντες και τους δικαιοπάροχους αυτής από κάθε ευθύνη αναφορικά με αξιώσεις τρίτων που απορρέουν από τυχόν παραβίαση των όρων ή τη χρήση της Πλατφόρμας από τον Συνδρομητή.

15. Λοιποί όροι

15.1 Οι παρόντες όροι συνιστούν το σύνολο της Άδειας Χρήσης που συνάπτεται ανάμεσα στη documedic και τον Συνδρομητή αναφορικά με την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτής αντικαθιστώντας οποιεσδήποτε προηγούμενες συμφωνίες μεταξύ του Συνδρομητή και της documedic.

15.2 Αν οποιοσδήποτε όρος καταστεί άκυρος ή ανεφάρμοστος, οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εξακολουθούν να παράγουν έννομα αποτελέσματα. Το κενό που ενδεχομένως να δημιουργηθεί από τον άκυρο όρο θα συμπληρώνεται με νέους ή τροποποιημένους όρους που θα προσιδιάζουν ει δυνατόν στο νομικό σκοπό του εκάστοτε άκυρου όρου. Τα ως άνω ισχύουν σε κάθε περίπτωση και για όσα ζητήματα δεν ρυθμίζονται ρητά εντός του κειμένου της παρούσας Άδειας Χρήσης.

15.3 Η documedic δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της για λόγους που διαφεύγουν από τον έλεγχό της.

15.4 Ορισμένα στοιχεία που περιέχονται στην Πλατφόρμα ενδέχεται να οδηγούν σε ιστότοπους ή Υπηρεσίες που δεν βρίσκονται στην ιδιοκτησία ή υπό τον έλεγχο της documedic, η οποία δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν μπορεί να καταστεί υπόλογη για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων/Υπηρεσιών ή σε κάθε περίπτωση για οποιοδήποτε περιεχόμενο τρίτου μέρους προβάλλεται στην Πλατφόρμα. Οι Υπηρεσίες αυτές αποτελούν ‘Υπηρεσίες Τρίτων’ και δεν εμπίπτουν στον ορισμό της ‘Υπηρεσίας’, όπως αυτός ορίζεται στο Κεφάλαιο 2 της παρούσας Άδειας Χρήσης. Η πρόσβαση και η χρήση οποιωνδήποτε Υπηρεσιών Τρίτων υπόκειται στους ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις που απαιτούνται από τους παρόχους των Υπηρεσιών Τρίτων, τους οποίους συμφωνεί ο Συνδρομητής να διαβάσει προηγουμένως.

16. Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο

16.1 Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό.

16.2 Για κάθε τυχόν διαφορά σε σχέση με τους παρόντες Όρους, τα μέρη συμφωνούν ότι θα καταβάλλουν προσπάθεια φιλικής επίλυσης σε πνεύμα αμοιβαίου σεβασμού μέσω της προσφυγής τους σε εξωδικαστικό μηχανισμό επίλυσης της οποιασδήποτε τυχόν μεταξύ τους διαφοράς, όπως μέσω της Διαμεσολάβησης.

16.3 Σε περίπτωση που δεν καταστεί εφικτή η φιλική επίλυση της διαφοράς, αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση ορίζονται τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, στην δικαιοδοσία των οποίων τα μέρη υποβάλλονται οικειοθελώς.

17. Επικοινωνήστε μαζί μας

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο τρόπο.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο τηλέφωνο 231 231 1836 τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 09:00 π.μ. μέχρι 20:00 μ.μ. ή στέλνοντας email στο info@documedic.gr. Το προσωπικό μας βρίσκεται τη διάθεσή σας για να σας παρέχει με προθυμία οποιαδήποτε πληροφορία.

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2025